岳阳云溪区窗口

岳阳市云溪区中小企业服务中心（以下简称服务中心）成立于2008年12月，注册资金3万元，是云溪区事业单位登记管理局审核批准的事业法人单位，隶属于岳阳市云溪区工业和科技信息化局，是一家准公益性事业单位。2016年获评湖南省中小微企业核心服务机构，在全省中小企业公开服务窗口平台2016年运营绩效考核各县、市、区未建实体平台排名中，全省排第二名，在湖南省2013年开展的中小企业服务年活动中被省经信委授予“先进单位”。2012年被岳阳市经信委核准为市级核心服务机构。云溪区中小企业服务中心与国内多家知名高校、科研院所、国有大型企业、咨询机构保持着广泛联系与合作，是我区石油化工产业技术攻关的主要参与单位。云溪区中小企业服务中心以创新、求实、服务为核心，以服务区域内中小微企业，促进产业技术进步和帮助企业实现可持续发展为己任，立足于将中小企业服务中心打造成为省内一流中小企业服务示范平台，为中小企业可持续发展提供各类服务。2016年为云溪区94家企业提供了服务，为企业年增加经济效益近亿元，岳阳市云溪区中小企业服务中心窗口服务平台致力于开展公益性服务，树立了人民政府服务人民、服务社会的良好形象，取得了良好的社会效益。

 

2、服务条件及基本设备设施

 

⑴服务中心基本设备设施

 

服务中心拥有办公场地550平方米，拥有电脑10台、扫描仪2台、柯尼卡美能达复印机1台、柯尼卡美能达打印机1台、惠普激光打印机4台，惠普传真机2台、高清扫描仪1台、投影仪1台；配置信息化培训中心需要的核心交换机1台、WEB服务器1台、数据库服务器1台、存储系统1套。

 

⑵合作单位的服务资源

 

合作单位湖南长岭石化科技开发有限公司拥有从拥有催化剂制备研发设备58台（小试、中试到工业放大的各类实验设备、评价装置和配套的大型分析仪器，价值10万元以上的设备有40台套）、化工工艺研发设备20台（套）、中型生产装置3套、中试装置6套，化工评价试验装置6套，可以开展化工催化技术的小试和中试研究。这些硬件条件保证了催化材料的研究开发、分析测试和性能评价，化工工艺的开发等工作，并可对外提供检验检测服务。

 

岳阳市云溪区中小企业服务中心外聘技术专家名单

 

 

合作单位岳阳岳化冠翔检修检测安装有限公司现拥有厂房3栋，带行车（30t）工房一座（2770m2），仓库3栋；车床、钻床、铣床、刨床等机械加工设备8台，氩弧焊机、逆变焊机、自励恒压同步发电机以及焊条烘烤箱等焊接设备30余台；并备有X射线探伤机、磁粉探伤机、超声波测厚仪、超声波探伤仪等检测检验设备，能够承担金属及金属制品的射线、超声波、磁粉及渗透检验检测，金属材料的定性检验等。

 

云溪区中小企业服务中心外聘检验检测专家名单
序号	姓 名	出生年月	学  历	技术职称	持证项目
1	李青松	1967年10月	本科	机械工程师	压力管道检验员             安全工程师               压力容器检验师
2	李  文	1967年5月	大专	机械工程师	压力管道检验员             压力容器检验师
3	丰永钢	1972年7月	大专	机械工程师	压力容器检验师             造价员
4	江丹峰	1973年10月	大专	机械工程师	压力容器压力管道安全管理   建造师
5	沈锦军	1970年5月	本科	机械工程师	压力容器检验师
6	谢  彬	1970年2月	大专	技术员	（RT.、MT、UT、PT）Ⅱ级             压力容器检验员
7	黄  英	1976年6月	大专	机械工程师	建造师、造价员、质量检验
8	方魏智	1975年8月	大专	技术员	压力容器检验员                 （RT.、MT）Ⅱ级                       压力容器安全管理
9	吕 为	1967年6月	本科	无损检测工程师	（RT.、MT、UT、PT）Ⅲ级
10	肖  炯	1905年5月	本科	工程师	一级建造师

 

3、服务人员与服务能力

 

服务中心现有员工10人，其中：高级职称1人，中级职称6人，初级职称3人。主要负责贯彻执行《中小企业促进法》等法律法规；为中小企业提供国家法律法规、行业发展趋势、投融资渠道、科技成果、技术需求、企业管理、市场营销、人力资源、咨询管理、创业辅导、企业诊断等信息服务；负责为中小企业研究开发新技术和新产品，开展各种形式的企业创新活动，并为中小微企业的技术创新多渠道提供服务。

 

（1）技术支撑

 

服务中心依托单位-湖南长岭石化科技开发有限公司是一家在化工催化剂、助剂、石油化工等领域进行技术开发、技术服务和成果转化的专业化公司，取得了一系列的资质、资格:2006年成为岳阳市“石油化工催化工程技术研究中心 ”；2007年，经湖南省科学技术厅批准筹建“石油化工与催化工程技术研究中心”，并获得岳阳市科学技术进步奖；2008年成为湖南省第一批按新规范认定的国家高新技术企业之一，获得“十佳文明诚信经营单位”称号；2009年成为岳阳市精细化工产业联盟牵头单位和科技创新试点企业；通过了ISO9001质量体系认证，获得了国家“危险化学品经营许可证”。目前公司已成为政府授牌的湖南省石油化工及催化工程技术研究中心、湖南省工业催化公共技术服务平台、湖南省石油化工及检验检测服务平台、岳阳市石油化工及催化工程技术研究中心和中南地区“三剂”检测平台，有着强大的技术资质和团队支撑。

 

（2）结合产业集群优势，深化服务的引导功能

 

服务中心根据区域内产业的发展现状和人才、技术、资金的情况，因势利导，着眼于如何提升产业集群的技术层次和价值含量，引导创新企业在区域内的集聚，不断完善产业链，促进该产业在本区域的发展从比较优势向竞争优势转换。

 

（3）制订科学的服务绩效的评估体系

 

我们建立服务中心的初衷是为创新创业人员和企业发展提供服务，而不是以赢利和直接创造新财富为首要目的，其效果不能及时、全面、直接的显现，也不能用简单的赢利指标来衡量，只有通过服务中心帮助企业综合创新能力的提高间接反映。因此，在服务中心建设的同时，我们研究制订了科学的绩效评估体系，逐步完善平台运行服务绩效考核制度，把面向社会提供服务作为运行绩效考核的重要指标，反映服务中心的运行效率，并制订激励机制，不断提高其运行质量。

 

二、服务活动开展情况

 

1、组织企业参加各类活动

 

为加快实施创新驱动发展，2016年1月开展了《目标分解与全面战略绩效管理》活动，3月开展了万条招聘短信连接群众与用人单位活动，5月协助有关部门在人民大学举办培训班活动，8月-9月联合云溪区政协等开展了“精准服务进企业”活动，9月开展了2016年云溪区电子商务创业培训活动，10月在城陵矶新港区举办大型专场招聘会，10月联合区供电分公司开展“普法宣传周活动”，组织企业代表参加“云溪区精细化工产业集群发展研讨班”，开展了送政策进园区活动，组织区内相关职能部门分赴岳阳绿色化工产业园、长炼分园以及两大厂改制企业进行上门宣讲各项惠企政策，发放政策资料汇编800多册，惠及企业一百多家。并利用我局中小企业服务平台、及时传达中央、省、市、区扶持中小企业发展的各项政策，组织企业参加有省、市有关领导及专家学者授课的创新驱动、企业发展战略、创新体系建设、技术市场、科技成果转化、企业税收优惠政策、财税新政解读活动。

 

2、组织企业参加各类培训

 

为增强我区中小微企业管理意识，帮助企业提升管理水平，根据省、市经信委活动安排，今年以来，积极组织我区金瀚高科一名副总参加了由中国人民大学主办的2016年湖南省企业高级职业经理人研修班；组织湖南长岭石化科技开发有限公司一名副总参加了省经信委2016年湖南省企业高级职业经理人研修班；组织弘信担保公司三名管理人员参加了省经信委中小企业财务管理与成本控制专题培训班；本人同湖南长岭石化科技开发有限公司一名同志一起参加了2016年全省中小企业公共服务平台能力提升培训班；组织长源石化一名副总参加学制一年的“浙江大学-岳阳市企业家高级研修班”； 组织岳阳恒忠机械、岳阳市英泰合成材料有限公司、湖南中创化工股份有限公司、湖南瑞源石化股份有限公司、岳阳长源石化有限公司、湖南淳湘农林科技有限公司、湖南长岭石化科技开发有限公司参加了市经信委组织的2016年科技信息企业推广应用及专利应用工程师培训班。今年，中小企业服务中心承办互联网＋开展云溪区电子商务创业培训，同时，组织区内企业代表在人民大学举办培训班，参加《云溪区精细化工产业集群发展研讨班》、《创新驱动发展战略培训班》培训学习，培训人员246人，通过通过集中培训、研修班学习，培训参加人员的专业知识水平都得到明显的提高，进一步提高了企业管理人员的业务水平和管理能力，增强了企业核心竞争能力。2016年通过招聘会以及与劳动部门为企业培训各类技术人员1200人次，为852人提供创业辅导、人员培训。

 

3、为企业搭建互联互通平台

 

岳阳市云溪区中小企业服务中心依托省中小企业公共服务平台，实现全区中小微企业与区中小企业服务中心互联互通、资源共享。鼓励企业在平台上免费注册，并在平台上及时提出企业在生产中遇到的困难和问题，通过在线专家进行解答，让我区中小微企业足不出户，就能得到专家的指导。2016年为加大对中小微企业扶持政策的宣传力度，中小企业服务中心组织区内服务机构与中小微企业精准对接，开展点对点的帮扶，9月14日在岳阳市云溪工业园东方雨虹二期会议室举办湖南省服务机构服务中小微企业对接活动启动仪式。服务中心在中小企业公共服务平台上组织相关培训活动9次，培训人员400人次以上，注册服务机构27家，服务企业161家，其中岳阳岳化冠翔检修检测安装有限公司等20家企业分别在中小企业网上发布了相关服务需求；我区湖南雨荷莲业开发有限公司通过服务平台销售莲心茶、荷叶茶、去芯红白莲、精品红莲等一系列产品。目前，通过平台建立的客户有160多家，其中已发生业务的客户有90多家。2016年雨荷莲业在网上销售的营业收入515万元，上缴税金32万元，取得了较好的经济效益。

 

4、为企业拓宽融资渠道

 

中小企业服务中心以缓解中小微企业融资难为重点，开展银企对接，企业融资服务进园区等活动，推动泓信担保公司加大对中小企业的融资力度。2016年，服务中心为区内65家中小微企业牵线搭桥在区泓信担保公司融资2.7亿元，缓解了部分小微企业融资难的局面;2015年4月帮助金瀚高新企业有限公司在“新三版”挂牌上市；协助湖南瑞源石化股份有限公司在国家专项建设基金中融资3200万元，岳阳市长岭中顺化工有限责任公司在国家专项建设基金中融资1200万元，没有向企业收取任何费用。

 

5、开展企业管理咨询服务

 

中小企业服务中心为区内近50家中小微化工企业进行管理咨询、投融资、市场营销等服务；为岳阳长源石化有限公司、湖南瑞源石化股份有限公司、岳阳东方雨虹防水技术有限责任公司、湖南中创化工股份有限公司、岳阳市康源邦尔生物技术有限责任公司、岳阳金瀚高新技术股份有限公司等50多家企业进行人力资源、政策法规、各类咨询及项目包装等服务; 协助企业2016年专利申请75件，专利授权量62件，其中发明专利31件。一年来，服务中心共受理企业来电来旬访近4000余次，开展各类服务720项，完结率达100%，没有向企业收取任何费用，企业满意率达98%以上。

 

6、开展技术开发与检验检测服务

 

中小企业服务中心针对我区产业特点，加强与湖南长岭石化科技开发有限公司、岳阳岳化冠翔检修检测安装有限公司合作，强化服务手段，提高服务质量，创新服务方式，提升平台的整体服务能力，为我区中小企业提供科技咨询、情报分析、设备共享、科技成果转化与推广、相关专业技术培训等服务。2016年为区内近50家中小化工企业提供有机、无机物化性质分析和剥析，原料、中间产物、产品的定性或定量分析，长期为中小企业精细化工、催化剂厂提供检验检测服务；为各类单级、多级离心泵、单螺杆及多螺杆螺杆泵、油品装卸臂、密闭装卸苯装置、锅炉、安全阀、DN20以上各类阀门、常压及压力容器、管道、火车罐车、汽车罐车、钢瓶、储罐等检验检测分析项目共计600多项次，科技咨询、情报分析对企业进行免费，其他服务减免15%向企业收取费用。通过专业化技术服务和市场化推广相结合，实现平台组织网络化、功能社会化、服务产业化、手段现代化的运营模式。

 

三、服务企业典型案例

 

1、承办互联网＋开展云溪区电子商务创业培训

 

为深入开展实施互联网＋， “大众创业、万众创新”以创业带动就业、以创新促进发展工作,为切实落实好国家免费培训促创业惠民政策，2016年9月28日云溪区中小企业服务中心在云溪区一中机房主办了云溪区面向社会举办电子商务创业培训班，集中培训了我区电子商务人才，普及了电商基础知识、网店运营管理技巧。在各级领导的支持与帮助下，本次培训工作进行得紧张有序并取得圆满成功。本次培训班共有50余人参加，培训者主要是以云溪区的中小微企业、个体商户、回乡创业的大学生为主，在为时五个小时的培训中，通过培训师对淘宝开店流程和在线接待与订单处理的讲解，同时边让培训者自己上机操作，使企业人员及个体电商对电子商务有了整体了解，熟悉了淘宝开店的具体流程，对淘宝网上的在线接待与订单的处理等操作也都能熟练运用。在互动问题解答环节中，企业人员和个人都提出了相应不同的问题，现场均得到了满意答复，很多企业人员及个体户均表示对电子商务的认可及兴趣，并咨询了区政府对电商创业的优惠政策，现场气氛十分活跃，培训效果十分理想。

 

2、云溪区中小企业服务中心联合云溪区政协等开展“精准服务进企业”活动

 

2016年8月22日-9月30日云溪区中小企业服务中心联合云溪区政协、长岭科技开发有限公司、冠翔检修检测安装有限公司、泓信担保有限公司、 云溪区老年科协深入云溪区175家企业开展“精准服务进企业”活动， 活动的主要内容： 一是就企业的生产情况； 二是就企业产品销售情况； 三是就企业的资金需求情况； 四是就企业技术改造升级情况； 五是就企业人才需求情况和企业提出的其它需要解决的问题进行调研，就有关问题同企业商讨出解决方案，并提交有关部门或邀请有关人员帮助解决。 8月22日云溪区中小企业服务中心邀请高级工程师佘喜春、主任律师徐小衫，区政府副区长王来平在服务中心会议室，同区内27家企业举行了座谈会，就有关问题进行了探讨，并收集了需要解决的问题及有关要求，云溪区中小企业服务中心就有关问题及要求同相关服务机构进行对接，争取找到解决问题的办法。8月30日，高工佘喜春一行3人在云溪区中小企业服务中心工作人员陪同下到岳阳长源石化有限公司就该厂10万吨的重芳烃连续分离精馏生产线免费提出技改方案，该方案获得了岳阳长源石化有限公司的充分肯定，公司董事长束锡林对佘高工一行无私的援助表示了衷心的感谢，并表示佘高工一行为企业提升技术含量，提高产品产量和质量提出了很好的解决方案，解决了企业的技术瓶颈，为企业年提高经济效益将近300万元。 9月13日，主任律师徐小衫在区中小企业服务中心工作人员陪同下到云溪区绿色化工产业园，以丰富的法律实践经验为企业的发展提供了有效的法律建议，传授企业怎样通过法治途径，运用法律手段解企业之难、排企业之忧，为企业发展提供了有力的法律服务和保障。期间发现九原复合材料有限公司在与外单位签订合同过程中存在着巨大的合同风险，及时为该公司制作了规范的发货单，修改和重新制作了合同范本，使其在经营活动中增强了自身法律意识与防范合同风险能力，提高了公司的经营效益。

 

3、举办云溪区精细化工产业集群发展研讨班

 

2016年6月18日-20日云溪区中小企业服务中心组织我区泓信担保公司、工业园创业服务中心、长岭科技开发有限公司、长源石化、聚成化工、湖南瑞源石化、岳阳市长岭中顺化工、岳阳金瀚高新技术等企业老总在云溪工信局举办了为期三天的精细化工产业集群发展研讨班，研讨班上听取了岳阳市科技局总工程师张忠主讲的《我国精细化工的发展现状及云溪区精细化工的发展特点和主要发展方向》，大家坐在一起共同探讨企业怎样集约式、规模式发展；怎样将企业与互联网紧密联系起来；怎样注意既竞争又合作、走共同发展道路进行了有益探讨，并达成了一定的共识。服务中心没有向企业收取任何费用。

 

4、“虾稻共作”稳粮又增收

 

在云溪区中小企业服务中心协调下，陆城镇种植大户付国良2015年引进“虾稻共作”技术后，一亩田收千多斤谷，再加500多斤小龙虾，刨去成本还净赚6000多元，比单一种水稻划算得多。“虾稻共作”指在稻田里养小龙虾,只需开挖约占稻田总面积10%的养殖沟，采用病虫害绿色防控技术，不使用任何农药，使水稻与龙虾形成一种优势互补的生物链，既确保大米绿色无公害，又提高种粮收入和小龙虾的品质，是单一种植水稻效益的8-10倍以上。今年，云溪区中小企业服务中心协助我区发展“虾稻共作”养殖面积2000亩，可为养殖户增收1000多万元，服务中心没有向服务对象收取任何费用。

 

5、在人民大学举办培训班

 

2016年4月10日—15日，区委组织部、区委党校、区妇联与区中小企业服务中心在中国人民大学举办我区首个高校学习女性专题培训班，区委常委、宣传部长胡蝶带领全区企业38名优秀女性代表参加。培训包括习近平总书记系列重要讲话精神、生态文明建设与绿色循环低碳发展、企业文化建设与互联网思维和互联网+、商务礼仪、幸福心理学、演讲与口才演练、女性健康与养生等方面内容，组织学员参观了中关村展示中心，了解我国前沿技术和应用。学员们纷纷表示，时代的飞速发展对新时期职业女性的综合素质提出了新的更高要求，要用此次培训所学知识武装自己，更好地发挥“半边天”作用。

 

6、开展《目标分解与全面战略绩效管理》培训班

 

2016年1月7日-8日在云溪区中小企业服务中心会议室开展了云溪区内企业参加的《目标分解与全面战略绩效管理》培训班，本课程通过详细讲解企业战略目标的分解和由战略目标分解到每个部门、每个个人的行动目标，并讲解相应的绩效管理的操作流程、方法，体现战略到落实的整个解决过程或步骤； 结合学员企业实际问题和案例进行实战演练并分析、点评，解决所遇到的疑难问题，最终让企业高管人员融会贯通； 培训时当即获得绩效管理工具，包括考核表模板、面谈表模板、目标分解工具、部分指标样本等；对重点、难点环节，比如指标的开发设置、定性指标的考核、目标值的确定、绩效面谈等，都进行专门的演练； 让培训人员达到了如下目标：1、学会绩效管理的方法和技巧，回到企业后知道如何分解战略目标并科学操作绩效管理。 2、现场为学员解决过去考核中面临的问题，矫正过去考核中存在的误区和漏洞。 3、现场指导修订企业的绩效管理办法（制度）文件和考核表单等，将所学工具应用于实际。本次培训共有60名企业负责人和部分一线人员参加了此次培训，专家老师的精彩演讲，现场互动，给企业的改革创新注入了新的动力，得到了参加人员的一致好评，服务中心没有向企业收取任何费用。

 

7、同区供电分公司开展普法宣传周活动

 

为切实提高广大企业保护电力设施、依法用电的自觉性和主动性，有效预防和减少外力破坏电力设施行为，宣传电力法律法规，构建和谐供用电关系，促进经济快速发展。10月10日-14日，中小企业服务中心同区供电分公司组织开展了用电法规普法宣传周活动。宣传内容涵盖《电力法》、《电力设施保护条例》、安全用电、违章用电等用电知识，以广播播放法律法规、张贴用电宣传海报、展览公告等形式进行宣传，营造了依法用电、科学用电、节约用电、齐心协力维护电网安全的良好社会环境。

 

 

 

8、在城陵矶新港区举办大型专场招聘会

 

2016年10月11日，岳阳市人社局联合云溪区中小企业服务中心和城陵矶新港区管委会在城陵矶新港区凌泊湖小区广场举办了“岳阳市2016年高校毕业生就业服务月暨新港区兴业兴家兴港招聘会”，碧桂园、3517、高澜节能、弘元新港等60多家公司参与招聘，提供各类岗位1500多个，涵盖机械制造、医疗器械、商业零售、房产物业、交通运输、文化娱乐、物流、家政、化工、汽车等行业，涉及公司高管、部门经理、设计师、工程师、会计等多个职位。众多大中专毕业生、城陵矶新港区被征地农民、城镇失业人员、产能过剩企业分流职工、农民工等参与招聘会，现场气氛热烈、人头攒动。区中小企业服务中心在求职现场设立引导区、政策宣传区、求职招聘区、创业成果展示区；竖立宣传展板和就业创业政策展板；设职业指导师，对招聘单位和求职者进行指导，确保了求职人员能在第一时间了解用工企业详情和需求。据统计，此次活动吸引了3000多名求职人员前来应聘。当天，与企业初步达成就业意向的有1000余人。

 

9、在岳阳绿色化工产业园举办九大特殊作业培训班 

 

为进一步提高我区化工、危险化学品企业的安全管理水平，规范特殊作业安全管理，强化特殊作业风险管控意识，提高特殊作业操作人员技能，区中小企业服务中心联合岳阳市绿色化工产业园于2016年10月25日，举办岳阳绿色化工产业园九大特殊作业培训班，全区化工、危险化学品生产企业安全管理人员、带仓储的危险化学品经营、储存企业安全管理人员共300多人参与了培训。培训就《化学品生产单位特殊作业安全规范》（GB30871-2014）及特殊作业现场安全管理等内容进行了详细的讲解。通过培训，全区各化工企业安全管理人员特殊作业安全生产意识得到提高，特殊作业管理进一步规范，为全区安全生产工作提供了强有力的技术支撑。

 

10、万条招聘短信连接群众与用人单位

 

3-5月云溪区中小企业服务中心将联合云溪镇将全镇劳动力信息进行整合，按照年龄、学历及技能培训情况等进行分类，建立劳动就业短信服务平台，将就业、培训信息及时发送给全镇群众，让群众足不出户即可获知最新就业、培训信息。截至目前，在该镇劳动就业短信服务平台共发出就业、培训讯息60000余条，受益群众8000余人，解决就业136人，同时，为辖区及区外企业解决了用工需求。

 

四、2016年服务中心收入与支出情况

 

2016年，服务中心投资近30万元，对服务场地进行改善装修及购置服务设备，有效地提升了服务能力。服务中心开展的公益无偿服务和有偿现场服务相结合，绝大部分为公益性服务，服务对象为全区各类中小微企业。提供的公益服务主要有：为中小企业提供国家法律法规、行业发展趋势、投融资渠道、信息查询、政策咨询、培训服务、个人创业和项目投资简要咨询、办事程序咨询、企业管理、市场营销、人力资源、咨询管理，为中小企业研究开发新技术和新产品，开展各种形式的企业创新活动，为中小企业的技术创新多渠道提供服务，占总服务量的70%以上。

 

通过为企业提供服务，2016年为企业年增加经济效益近亿元，由于岳阳市云溪区中小企业服务中心窗口服务平台开展的绝大部分为公益性服务，树立了人民政府服务人民、服务社会的良好形象的社会效益。

 

2016年，服务中心年度主营业务收入约155.58万元，其中: 区专项财政拨款102.9万元和财政补助资金30万元，服务性业务收入52.6万元；总支出155.58万元，其中服务场所条件改善支出35.9万元，服务成本支出119.68万元。由于岳阳市云溪区中小企业服务中心窗口服务平台开展的绝大部分为公益性服务，特申请湖南省中小企业发展专项资金90万元。

 

 

 

                      岳阳市云溪区中小企业服务中心

 

                           2017年1月3日